Términos y condiciones de uso del sitio

Declaración de Aceptación:

Al acceder al sitio, el Usuario manifiesta su conocimiento y aceptación de las presentes Condiciones de Uso. Estas, junto con sus eventuales modificaciones, entran en vigencia de inmediato tras su publicación en el Sitio. La utilización del mismo implica el pleno reconocimiento y aceptación por parte del Usuario de estas Condiciones de Uso. En caso de desacuerdo con las Condiciones o cualquier cambio en las mismas, el Usuario deberá abstenerse de continuar utilizando el Sitio.

Naturaleza del Servicio y Propósito del Sitio:

El Sitio ha sido desarrollado como un espacio virtual para que los Usuarios accedan a los productos de la tienda de Grupo Nucleo desde la comodidad de sus hogares. Los Servicios están destinados a personas con capacidad legal para contratar. No podrán hacer uso de los Servicios aquellas personas sin dicha capacidad, los menores de edad o aquellos que registren una entidad jurídica como Usuario, quienes deberán tener la capacidad de contratar a nombre de dicha entidad y obligarla conforme a los términos de estas Condiciones de Uso.

Uso de los Servicios:

El Usuario, ya sea registrado o "invitado", asegura que la información proporcionada al enviar la solicitud de registro será precisa, correcta y actualizada. Se compromete a informar de inmediato y de manera fehaciente sobre cualquier cambio, siendo completamente responsable ante Grupo Nucleo por los daños y perjuicios derivados del incumplimiento de esta obligación, incluyendo, pero no limitándose a costos de ubicación física del Usuario, costos de intimaciones y citaciones, entre otros. El Usuario acepta utilizar los Servicios exclusivamente para los fines establecidos en (a) las Condiciones de Uso y (b) cualquier norma o regulación aplicable, ya sea de índole municipal, provincial o nacional, incluyendo, pero no limitándose a leyes, decretos, ordenanzas, resoluciones, directivas, etc. Además, el Usuario se compromete a no divulgar su contraseña a terceros no autorizados por él para acceder a los Servicios del Sitio.

Ámbito de Aplicación

Estas Condiciones de Uso rigen todas las ventas de productos y/o servicios realizadas por Grupo Nucleo en la República Argentina. La realización de un pedido implica la aceptación expresa del Usuario a estas Condiciones de Uso. Al registrarse o ingresar como "invitado", el Usuario declara bajo juramento y certifica tener 18 años de edad o más. Si no está de acuerdo (o no puede cumplir) con alguna de las reglas de las Condiciones de Uso, se le insta a no utilizar el Sitio. La información proporcionada al operar con el Sitio debe ser precisa y veraz. Proporcionar información inexacta o falsa constituye una violación grave de estas Condiciones de Uso. Al confirmar su pedido al finalizar la operación, el Usuario acepta los artículos adquiridos y se compromete a pagar su precio, estableciendo con Grupo Nucleo un contrato de compra-venta de mercadería.

Referencias a Terceros

Las referencias en el Sitio a nombres, marcas, productos o servicios de terceros, así como los vínculos de hipertexto a sitios web o información de terceros, se proporcionan únicamente como una comodidad para el Usuario. En ningún caso constituyen o implican respaldo, patrocinio o recomendación por parte de Grupo Nucleo respecto a la tercera parte, su información, productos o servicios. Grupo Nucleo no controla las prácticas o políticas de esos terceros ni el contenido de los sitios web de terceros, y no realiza ninguna declaración o promesa con respecto a productos o servicios de terceros, o con respecto al contenido o la exactitud de cualquier material alojado en dichos sitios de terceros. Si el Usuario decide navegar o seguir un vínculo hacia alguno de esos sitios web de terceros, lo hace enteramente bajo su propio riesgo y responsabilidad.

Orden de Compra Correspondiente a Cada Pedido

El Usuario debe formular su pedido de la misma manera que llena su carrito en nuestras tiendas, recorriendo virtualmente las góndolas y seleccionando las mercaderías que desea comprar, indicando la cantidad deseada para cada ítem. El procedimiento del Sitio permite agregar o quitar ítems del pedido, anularlo por completo y revisarlo. Pueden existir mínimos o máximos en la cantidad, volumen o precio de los ítems incluidos en una orden de compra. Todos los precios publicados en el sitio son exclusivos para la compra online de los productos y podrán diferir o ser idénticos a los precios publicados en el resto de las sucursales según el caso.

Aceptación de Pedidos

Es importante tener en cuenta que, luego de que el Usuario apruebe una compra, Grupo Nucleo podría no estar en condiciones de aceptarla en su totalidad o parcialmente. Por diversas razones, algunos ítems del pedido podrían ser cancelados o excluidos, como limitaciones en las cantidades disponibles, faltantes de mercadería, falta de autorización de la entidad emisora de la tarjeta de crédito, inexactitudes en productos o información, o problemas identificados por el departamento de prevención de fraude de crédito y de precios. Para garantizar su seguridad, podemos requerir información adicional o realizar verificaciones antes de aceptar cualquier pedido. Si se cancela parte o la totalidad del pedido, o se necesita información adicional, nos pondremos en contacto con usted. En todos los casos de modificación o cancelación parcial del pedido, el Usuario tiene derecho a cancelar el pedido en su totalidad. Nos reservamos el derecho de anular definitivamente cualquier operación después de verificar los datos ingresados, y se le comunicará al Usuario en caso de tal decisión. Las compras están sujetas al stock informado; debido a demoras en las actualizaciones del sistema, es posible que se permita realizar una compra que luego deba ser anulada por falta de stock. En ese caso, se informará al Usuario por correo electrónico.

Forma de Entrega y Pago

Una vez confirmado el pedido y aprobado el importe de la factura, a menos que haya inconvenientes excepcionales para aceptar el pedido, Grupo Nucleo enviará un correo electrónico en un plazo de 24 horas confirmando la operación exitosa. Si el Usuario no recibe esta notificación por correo electrónico, debe comunicarse con el Centro de Atención al Cliente de Grupo Nucleo para verificar si hubo errores en el registro del correo. Hay dos métodos de entrega disponibles para el Usuario: Envío a domicilio y Retiro en Sucursal. En la opción "Envío a domicilio", la compra debe ser recibida preferentemente por el titular del método de pago o por una persona autorizada que cumpla con las Condiciones de Uso del Sitio. Para la modalidad "Retiro en Sucursal", el Usuario seguirá los pasos detallados en el proceso de compra, recibirá una llamada para confirmar la compra y el envío, y podrá retirar la mercadería en la sucursal seleccionada dentro de los 30 días corridos. Al recibir la mercadería, se le mostrará al Usuario el estado y los accesorios; es responsabilidad del Usuario verificar que coincida con el pedido y el remito. La firma del remito o comprobante de pago implica conformidad con la mercadería entregada, sin perjuicio de los derechos que le asistan si hay algún defecto. El servicio de entrega a domicilio está habilitado en ciertas localidades con un costo adicional, que se indicará durante el proceso de compra. La entrega se realizará en un plazo mínimo de 72 horas, que podría extenderse hasta 10 días hábiles según la ubicación del domicilio. La confirmación del pedido y el pago implican la aceptación del Usuario del costo del servicio de entrega y el monto total de la factura electrónica. En caso de no encontrar a nadie habilitado en el domicilio en la fecha de entrega, nos comunicaremos para coordinar otra fecha sin cargo adicional. Si por circunstancias imprevistas no podemos cumplir con la entrega, se comunicará en un plazo de cinco (5) días hábiles para acordar una nueva fecha, sin generar cargos adicionales para el Usuario. Cualquier plazo de entrega es estimado, y se informa que podrían producirse demoras debido a variables fuera del control de Grupo Nucleo.

Operatividad y Seguridad del Sitio

El Usuario se compromete a acceder al Sitio y utilizar los Servicios únicamente a través de la interfaz proporcionada por Grupo Nucleo, sin intentar acceder de otro modo. Además, se compromete a abstenerse de cualquier actividad que pueda interferir, interrumpir o afectar la prestación de los Servicios del Sitio o los servidores y redes conectados al mismo. Queda estrictamente prohibido a los Usuarios violar, vulnerar o afectar de cualquier manera el uso normal y seguro del Sitio, lo cual incluye, pero no se limita a: a) Acceder a datos no destinados al Usuario o ingresar a una computadora o cuenta sin la debida autorización. b) Intentar evaluar, analizar o probar la vulnerabilidad de un sistema o red, o romper medidas de seguridad sin la autorización correspondiente. c) Interferir con el servicio para cualquier Usuario, computadora o red, incluyendo el envío de virus, sobrecarga, inundación, spam, mailbombing, o anulación de instrucciones del software. Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red pueden conllevar responsabilidad civil o penal. Grupo Nucleo investigará incidentes relacionados con tales violaciones y puede cooperar con las autoridades para enjuiciar a los usuarios involucrados. Se prohíbe el uso de dispositivos, software o rutinas para interferir con el buen funcionamiento del Sitio. Asimismo, el Usuario acepta no utilizar ningún dispositivo o software para interferir con el funcionamiento del Sitio, y no emplear motores, software, herramientas, agentes u otros dispositivos para la navegación que no sean proporcionados por Grupo Nucleo. El Usuario y/o el navegante ocasional del Sitio reconocen expresamente que cualquier acción que afecte la seguridad y el desarrollo normal del Sitio puede causar daños significativos a Grupo Nucleo, incluyendo la pérdida de ventas, afectación de marcas e imagen comercial, y pérdida de clientela.

Contraseñas y Seguridad de la Cuenta del Usuario:

Al aceptar las Condiciones de Uso, el Usuario reconoce ser el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. En consecuencia, asume la responsabilidad exclusiva ante Grupo Nucleo por todas las actividades realizadas en su cuenta en el Sitio. El Usuario debe notificar inmediatamente a Grupo Nucleo sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta. Esta notificación debe realizarse a través del Sitio y enviando una comunicación escrita al domicilio de Grupo Nucleo, proporcionando detalles completos sobre el uso no autorizado de la contraseña.

Datos Personales

Al registrarse como Usuario en este Sitio, proporcionará información que, a criterio de Grupo Nucleo, resulta necesaria para brindar un servicio óptimo. Los datos personales del Usuario se recopilan con el propósito de cumplir con las operaciones comerciales de Grupo Nucleo, llevar a cabo acciones de marketing y publicidad. Al decidir proporcionar sus datos, el Usuario consiente expresamente que Grupo Nucleo pueda utilizarlos con fines operativos del sistema de comercio electrónico en este Sitio y/o en otros sitios web de Grupo Nucleo, así como para enviar ofertas, promociones o publicidad por diferentes medios. Al comunicar sus datos personales mediante el registro en el Sitio, usted otorga el consentimiento previsto por la ley argentina Nº 25.236, incluyendo la posibilidad de cesión establecida en su art. 11, la cual puede revocar en cualquier momento mediante una solicitud vía correo electrónico u otro medio fácilmente acreditable. El Sitio se compromete a mantener una estricta política de privacidad y protección de los datos generados por la actividad en línea de sus usuarios, sin entregar información personal a terceros. Grupo Nucleo tiene autorización para analizar información de sus usuarios como grupo y, basándose en dichos análisis, ofrecer bienes y servicios individualmente o en conjunto con terceros. Se permite compartir con terceros información despersonalizada relacionada con los usuarios. El titular de los datos personales tiene el derecho de acceder a ellos de forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo conforme al artículo 14, inciso 3 de la Ley n° 25.326. Grupo Nucleo aconseja a sus clientes mantener actualizados sus datos para recibir ofertas y promociones personalizadas. La Dirección Nacional De Protección De Datos Personales, Órgano de Control de la Ley n° 25.326, atiende denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

Precios

Aunque Grupo Nucleo se esfuerza por proporcionar información precisa sobre los precios de los productos en el Sitio, pueden ocurrir errores. En caso de que un artículo figure a un precio incorrecto debido a un error, Grupo Nucleo tiene el derecho de corregir la orden facturando el precio vigente al momento del armado del pedido en la tienda o de anular el pedido reintegrando al Usuario los importes abonados. Se notificará al Usuario sobre el error, dándole la opción de cancelar o modificar la compra.

Promociones

Las promociones del Sitio pueden diferir de las ofrecidas en otros canales de venta de Grupo Nucleo. Las condiciones específicas de cada promoción se detallarán en el Sitio o en la publicidad correspondiente. En promociones que incluyan la entrega gratuita o con descuento de un producto por la compra de otro, la entrega se realizará en el mismo lugar que el producto comprado. Salvo indicación contraria o aprobación por parte de Grupo Nucleo, las promociones no son acumulativas.

Descripciones e Imágenes de la Mercadería

Grupo Nucleo se esfuerza por ser preciso en las descripciones de los productos, pero es posible que estas no sean exactas o contengan errores. En caso de discrepancia entre la imagen publicitada y el producto adquirido, el Usuario tiene el derecho de cancelar el pedido hasta 15 días después de la entrega, siempre que no haya observaciones previas del Usuario. Si se cancela el pedido debido a inexactitudes en la descripción o imágenes, el Usuario debe devolver el producto en perfecto estado, con su embalaje original y accesorios. La información sobre las características de los productos se obtiene de afirmaciones del fabricante, y Grupo Nucleo no se hace responsable de posibles cambios en empaques y etiquetas. Se recomienda leer las etiquetas, advertencias e instrucciones antes de adquirir o consumir un producto. Para obtener información adicional, se sugiere contactar al fabricante, distribuidor o importador.

Grupo Nucleo se reserva el derecho de incluir anuncios publicitarios en el Sitio, identificándolos claramente para distinguirlos de la información sobre la descripción y precio de los artículos ofrecidos. Estos anuncios tienen el propósito de destacar ofertas específicas y no reemplazan las descripciones de los productos en el Sitio.

Límites de Cantidad y Ventas a Distribuidores

Grupo Nucleo puede limitar la cantidad de artículos comprados por pedido cuando existan razones justificadas. Estas restricciones pueden aplicarse a pedidos con la misma cuenta, tarjeta de crédito, dirección de facturación y/o de entrega.

Derechos de Autor y Marcas Registradas

Los derechos de autor, marcas comerciales, presentación comercial (trade dress) y/u otros derechos de propiedad intelectual sobre todo el contenido del Sitio son de propiedad, control o licencia de Grupo Nucleo, protegidos por las leyes argentinas y tratados internacionales sobre propiedad intelectual. La compilación de todo el contenido es exclusiva de Grupo Nucleo y también está protegida por las leyes y tratados mencionados. Grupo Nucleo y/o sus proveedores y/o licenciantes retienen todos los derechos de propiedad intelectual sobre textos, productos, procesos, tecnología, contenido y otros materiales en este Sitio. El acceso no otorga licencia respecto a derechos de propiedad intelectual, salvo autorización expresa de Grupo Nucleo. Los nombres, logotipos, productos, marcas de diseño y eslóganes de Grupo Nucleo son propiedad de la empresa, mientras que otras marcas son propiedad de sus respectivos dueños. No se concede licencia de marca registrada o de servicio con respecto a los materiales del Sitio.

Prohibiciones al Usuario y Sus Responsabilidades

Se prohíbe al Usuario explotar de cualquier manera las informaciones adquiridas a través del Sitio. No puede reproducir textos o imágenes de los anuncios para fines distintos a su propio recordatorio personal. El Usuario asume toda responsabilidad contractual o extracontractual derivada de su uso del Sitio y se compromete a indemnizar a Grupo Nucleo contra cualquier reclamo de terceros relacionado con el uso inadecuado del Sitio o violación de las Condiciones de Uso, incluyendo comentarios publicados en el Sitio.

Terminación

Estas Condiciones de Uso constituyen un contrato que entra en vigor cuando el Usuario acepta las condiciones y/o utiliza los servicios del Sitio, y permanecerán vigentes hasta que el contrato sea cancelado por el Usuario o por Grupo Nucleo. El Usuario puede rescindir el contrato en cualquier momento evitando el uso del Sitio y/o renunciando a su registro si es Usuario Registrado. Grupo Nucleo también puede rescindir el contrato en cualquier momento mediante notificación al Usuario. Asimismo, Grupo Nucleo puede cancelar la condición de Usuario y denegar el acceso a los servicios si el Usuario no cumple con los términos de las Condiciones de Uso, ya sea temporal o permanentemente. Esta cláusula se aplica tanto a Usuarios registrados como a navegantes no registrados. Grupo Nucleo se reserva el derecho de dar de baja el Sitio en cualquier momento, temporal o permanentemente.

Modificaciones en las Condiciones de Uso

Cualquier modificación en las Condiciones de Uso será publicada en el Sitio, siendo la versión vigente al inicio de cada sesión. Debido a que el Sitio está abierto al público en general, Grupo Nucleo no puede notificar individualmente a cada Usuario, por lo que el Usuario se compromete a verificar las Condiciones de Uso cada vez que utilice el Sitio. Se entenderá que al iniciar cada sesión, el Usuario acepta las condiciones vigentes y publicadas en ese momento, según lo establecido en las presentes Condiciones de Uso.

General

Las Condiciones de Uso constituyen el acuerdo completo entre las partes, reemplazando cualquier acuerdo anterior. Los títulos utilizados son solo con fines de referencia y no limitan el alcance de las disposiciones. Si alguna disposición se considera inaplicable, se reformará en la medida necesaria, y las demás condiciones permanecerán vigentes. La inacción de Grupo Nucleo ante un incumplimiento no constituye renuncia. Este contrato está sujeto a la legislación de la República Argentina. Cualquier conflicto se resolverá en los tribunales competentes según la legislación de consumo. Las notificaciones se realizarán mediante publicación en el Sitio y serán efectivas desde la fecha de publicación. Las notificaciones al Grupo Nucleo deben dirigirse a Chaco 1670, Ciudad de Mar Del Plata.